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Singapour : Une somme forfaitaire de 70 $ SGD sera facturée pour le retour de la commande originale.
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Afrique
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Comment fonctionnent les cartes-cadeaux norda ?
Les cartes-cadeaux sont envoyées instantanément par courriel et comprennent un code d'utilisation unique. Elles peuvent être utilisées pour l'achat de tout produit sur nordarun.com (à l'exception d'une autre carte-cadeau). Si le montant total de votre commande est inférieur à la valeur de la carte-cadeau, la solde restante sera conservée et pourra être utilisée lors d'un prochain achat.
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Q. Dans quel pays livrez-vous ?
AMÉRIQUE DU NORD
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Q. Existe-t-il un moyen de suivre ma commande ?
Lors de l'expédition, vous recevez un courriel de confirmation de commande contenant le nom de la société de transport et un lien vers le numéro de suivi.
Q. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison de mon colis ?
Option de dépôt sécurisé - si la livraison n'est pas jugée sûre, l'expéditeur laissera une note ou réessayera le lendemain.
Q. Vos chaussures sont-elles à la bonne taille ?
Pour le 001 & 005 nous suggérons de prendre 1/2 taille (US) de plus que votre taille habituelle.
Pour le 002 & 003, nous suggérons de prendre 1 taille (US) de plus que votre taille habituelle.
Pour le 008, nous suggérons de prendre 1 taille (US) de plus que votre taille habituelle. Ou de la taille supérieure la plus proche.
Q. Quelle est la différence de taille entre les chaussures pour femmes et celles pour hommes ?
Nos chaussures sont basées sur une forme unisexe. Pour offrir le meilleur ajustement et les meilleures performances, notre forme est plus large à l'avant-pied pour permettre aux métatarses de fléchir et de faire leur travail, et plus en correspondance au milieu du pied et au talon.
Les norda™ peuvent facilement être convertis entre les tailles homme et femme :
W8,5 = M7, W9 = M7,5, W9,5 = M8, W10 = M8,5, W10,5 = M9, W11 = M9,5
M7 = W8,5, M7,5 = W9, M8 = W9,5, M8,5 = W10, M9 = W10,5, M9,5 = W11
Q. Dans quels types de conditions les chaussures norda peuvent-elles être utilisées ?
Les chaussures Norda sont conçues pour le trail running. L'adhérence, l'amortissement, la légèreté et la respirabilité de la tige sont idéales pour tous les types de terrains et de conditions. La 001 est notre chaussure à tout faire, tandis que la 002 est un équipement de trail plus spécifique pour les parcours plus rapides ou celles qui vous emmènent sur des terrains très techniques. Ensemble, la 001, la 001 G+® Spike et la 002 créent un système holistique de chaussures de trail pour vous permettre de vivre toutes les aventures que votre esprit peut imaginer. Le 003 chaussure d'approche réimaginée afin de passer facilement de la randonnée, à l'ascension et à la course à pied. La 005 est la chaussure la plus légère, la plus rapide et la plus stable que nous avons conçue pour les coureurs de trail. Conçu pour le(s) jour(s) de cours.
Q. Les chaussures norda sont-elles imperméables ?
Les norda est résistance à l'eau, car le Dyneema® est hydrophobe et n'absorbe pas l'eau. Cela dit, elle n'est pas " imperméable " puisque la tige est tissée. Le modèle norda 001 G+® Spike est moyennement imperméable jusqu'à 10 000 mm.
Q. Les norda peuvent-elles être utilisées sur route, à pied ou en intérieur ?
Les norda sont pratiquement indestructibles et peuvent donc être utilisés de toutes les manières possibles.
(à l'exception du Norda 001 G+ Spike)
Q. Les norda est-elle fabriquées pour différentes allures ?
Oui, nos chaussures ont un décalage neutre entre le talon et les orteils pour s'adapter à tous les styles de course et à toutes les biomécaniques.
Q. Puis-je porter mes chaussures nordas avec une semelle orthopédique ?
Oui, il suffit de retirer la semelle norda et d'insérer la vôtre.
Q. Quelle sera la durée de vie de mes chaussures norda?
Cela dépend de l'intensité avec laquelle vous utilisez vos chaussures et des conditions dans lesquelles vous jouez. Chaque individu a des attentes différentes pour ses chaussures. Les norda sont soumises à des tests rigoureux en laboratoire et sur piste avant d'être produits. En règle générale, les chaussures devraient durer un an et être remplacées tous les 700 km. Cela dit, nous avons de nombreux athlètes qui parcourent plus de 1600 km avec leurs Nordas et qui affirment qu'ils se sentent toujours aussi bien.
Q. Qu'est-ce que Dyneema® et pourquoi est-il important pour les norda ?
Dyneema® est la fibre la plus solide et la plus légère au monde. Poids pour poids, elle est jusqu'à 15 fois plus résistance que l'acier et 40 % plus résistance que les autres fibres aramides, tout en étant aussi légère qu'une plume. Outre son extraordinaire solidité, Dyneema® excelle dans la résistance à la coupure et à l'abrasion et présente une résistance élevée aux produits chimiques et aux UV. La fibre Dyneema® est si légère qu'elle flotte sur l'eau.
norda utilise la fibre Dyneema® biosourcée, pour offrir la combinaison ultime de solidité, de durabilité, de légèreté et de durabilité. Nous sommes la seule marque sur Terre à utiliser du Dyneema® biosourcé dans une tige de chaussure de trail.
Q. Qu'est-ce que Vibram® ? Fondé en 1937 et basé en Italie, Vibram® est un fabricant de semelles pour chaussures. Ils sont considérés comme les meilleurs au monde pour la qualité, la durabilité et la haute performance de leurs produits. La semelle norda 001 est le fruit d'une collaboration entre notre entreprise et la leur - nous avons conçu une semelle exclusive norda pour offrir la meilleure qualité et les meilleures performances, et la semelle de formation norda n'est disponible que sur les chaussures norda.
Q. Où sont fabriquées vos chaussures ?
La norda 001, la norda 002, la norda 003 et la norda 005 sont des chaussures véritablement mondiales et un travail d'équipe. Le matériau Dyneema® provient des États-Unis, les matériaux de la tige sont produits en Europe et l'assemblage se fait dans la meilleure R&D en Chine. Nos partenaires ont les normes éthiques et de conformité les plus élevées, ainsi que des certifications et des notes d'approbation de Bluesign®, ISO, FSC®, ISCC et d'autres sociétés tierces.
Q. Comment dois-je prendre soin de mes chaussures norda ?
Il est tout à fait normal que vos chaussures se salissent, surtout si vous les emmenez sur les sentiers ! Il est préférable d'enlever la semelle intérieure pour permettre un séchage plus rapide. Le lavage à la main avec un savon léger et de l'eau froide donne les meilleurs résultats. Nous ne recommandons PAS l'utilisation de machines à laver ou d'eau chaude, et nous ne devons surtout pas exposer les chaussures à une chaleur élevée qui endommagerait les composants des chaussures.
Q. Les droits et taxes sont-ils inclus dans le prix ?
Notre service Delivered Duty Paid (DDP) garantit que tous les droits et taxes à l'importation sont inclus dans le prix final affiché lors du paiement. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires à la livraison, ce qui garantit une transaction transparente et sans trace.
Les pays où nous expédions DDP incluent :
L'EUROPE
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, France, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie et Tchéquie
OCÉANIE
Australie, Nouvelle-Zélande
Amérique centrale
Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua et Panama
Amérique du Sud
Chili et Pérou
Asie
Hong Kong RAS, Indonésie, Macao RAS, Malaisie, Philippines, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam.
Les pays suivants sont exclus du service Delivered Duty Paid (DDP) :
argentin
Danemark
Finlande
Suède
Afrique du Sud
À compter du 15 novembre les achats effectués pendant les fêtes, peuvent être retournés jusqu'au 9 janvier.
Q. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Discovery, Diners Club, Bancontact, iDEAL et Interact.
Q. Le prix affiché comprend-il les taxes, les droits ou les frais d'importation ?
Canada et les États-Unis.
Les taxes ne sont PAS incluses dans le prix de détail et seront ajoutées à la fin de la commande. Pour les commandes expédiées au Canada, il n'y a pas de frais d'importation ou de douane associés.
Nous avons le plaisir de proposer une livraison simplifiée. Notre service de livraison en droits acquittés (DDP) garantit que tous les droits et taxes à l'importation sont inclus dans le prix final affiché lors de la validation de la commande. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires à la livraison, ce qui garantit une transaction transparente et sans trace.
Pour obtenir une liste complète des pays et des politiques, veuillez consulter notre page sur les politiques d'expédition.
Q. Comment fonctionnent les retours et échanges ?
(Vous pouvez à notre politique de retour et échange e complète ici .
Q. Où puis-je obtenir plus d'informations sur la norda RZ 001 x Ray Zahab ?
Vous pouvez en savoir plus sur cette édition limitée ici et l'acheter ici .
Q. Allez-vous sortir d'autres éditions limitées ?
Nous travaillons constamment sur de nouveaux projets. Nous aimons collaborer avec des personnes et des marques inspirantes qui partagent notre désir de pousser les objectifs de haute performance et de durabilité, ainsi que nos valeurs communautaires. Les mises à jour sont partagées via la newsletter norda, alors assurez-vous de vous abonner ci-dessous. Vous pouvez également nous suivre sur Instagram @nordarun pour rester au courant de nos sorties.
Q. Les éditions limitées sont-elles réapprovisionnées ?
Non, les éditions limitées sont publiées en quantités limitées et ne sont pas approvisionnées.
Q. De quoi sont faites les chaussures norda ?
Notre mission en matière de développement durable est d'obtenir les meilleures performances des meilleurs matériaux du monde tout en laissant l'empreinte la plus légère possible. Nous sommes obsédés par la durabilité plutôt que par l'élimination. Et nous optimisons constamment nos options d'emballage, d'expédition, d'approvisionnement et de fabrication, car l'innovation compte aussi dans ce domaine.
Toute la tige principale tissée de nos chaussures est fabriquée avec de la fibre Dyneema® biosourcée, la fibre la plus solide et la plus légère au monde. Les matériaux sont fabriqués en Europe - le fournisseur et le matériau proprement dit sont tous deux certifiés Bluesign®.
Les lacets de chaussures norda sont également fabriqués avec de la fibre Dyneema® biosourcée, et du polyester recyclé.
Nos emballages sont 100 % certifiés FSC® et fabriqués avec du papier artisanal et de l'encre aqueuse blanche ; ils sont donc à nouveau recyclables à 100 %. Les boîtes fabriquées avec plusieurs couleurs d'encre sont jolies, mais elles ne sont pas entièrement recyclables.
Chaque paire de norda est livrée avec un sac de transport réutilisable afin que vous puissiez transporter vos chaussures tout en les protégeant.
Pour les échanges/retours/commandes existantes : customerservice@nordarun.com
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