POLITIQUES DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, les articles non utilisés peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison. Pour être pris en compte, le(s) produit(s) doit(vent) inclure tous les matériaux d'emballage d'origine, tels que les étiquettes de suspension (qui doivent être attachées), le sac en nylon et la boîte à chaussures NORDA d'origine. Les commandes internationales sont soumises aux frais suivants.
FRAIS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Mexique
Des frais fixes de 842 dollars mexicains seront facturés pour le retour de la commande originale.
Océanie
Australie : Une somme forfaitaire de 85 dollars australiens sera facturée pour le retour de la commande originale.
Nouvelle-Zélande : Une somme forfaitaire de 90 dollars Nouvelle-Zélande sera facturée pour le retour de la commande originale.
Amérique centrale
Costa Rica : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Salvador : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Guatemala : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Honduras : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Nicaragua : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Panama : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Amérique du Sud
Chili : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Pérou : Une somme forfaitaire de 50 USD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Certains marchés européens et le Royaume-Uni
ROYAUME-UNI : Une somme forfaitaire de 50 £ sera déduite de votre remboursement pour couvrir les frais de retour.
Certains marchés européens : Une somme forfaitaire de 50 € sera déduite de votre remboursement pour couvrir les frais de retour.
Danemark : Une somme forfaitaire de 350 DKK sera déduite de votre remboursement pour couvrir les frais de retour.
Suisse : Une somme forfaitaire de 50 CHF sera prélevée pour le retour de la commande originale.
Asie
Singapour : Une somme forfaitaire de 70 dollars SGD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Hong Kong : Une somme forfaitaire de 400 dollars HKD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Taïwan : Une somme forfaitaire de $1750 TWD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Philippines : Une somme forfaitaire de 3000PHP ₱ sera facturée pour le retour de la commande originale.
Macao : Une somme forfaitaire de 400 HKD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Singapour : Une somme forfaitaire de 70 $ SGD sera facturée pour le retour de la commande originale.
Vietnam : Une somme forfaitaire de 1 500 000 VND sera facturée pour le retour de la commande originale.
Thaïlande : Une somme forfaitaire de 2000 THB ฿ sera facturée pour le retour de la commande originale.
TOUTES LES VENTES D'ARCHIVES SONT FINALES
Les retours sont payés par l'expéditeur
Procédure de retour et d'échange
- Contactez-nous par courriel à customerservice@nordarun.com pour demander votre étiquette de retour prépayée pour les commandes canadiennes et américaines. (Les retours internationaux sont à la charge de l'expéditeur).
- Pour être éligible à un remboursement, le(s) article(s) doit(vent) être retourné(s) dans un état neuf, non porté, avec tous les matériaux d'emballage d'origine : étiquettes, sac en nylon, boîte à chaussures NORDA d'origine.
- Suivez les instructions d'emballage fournies avec votre étiquette de retour. Si les instructions d'emballage ne sont pas respectées et qu'une deuxième étiquette de retour est nécessaire, des frais de 40$ USD seront appliqués.
- Utilisez le numéro de suivi figurant sur l'étiquette de retour pour suivre votre colis.
- Les retours effectués conformément à ces conditions seront crédités sur le mode de paiement d'origine et seront effectués dans les 5 à 10 jours suivant la réception du retour.
- Nous vous enverrons un courriel une fois que le processus de retour aura été mené à bien et que le remboursement aura été effectué.
(Nous ne garantissons pas que nous ayons votre pointure en stock).
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : customerservice@nordarun.com. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est).